![ATT Mexico Purple Hero - Mobile Image](http://images.ctfassets.net/16nm6vz43ids/3Je5ExpbWeUCtvXXWHfkQ9/e01bc4a5efd0c9bf468cceeff6f85758/ATT_Mexico_mobile_purple_hero.png)
![](http://images.ctfassets.net/16nm6vz43ids/2CdzxFLYptnp4D7qUZUZAD/280ccef2a40cc98b65716296493929f0/att_mexico_purple_background_hero.png)
EN CASO DE QUE TU SMARTPHONE CAMBIE DE MANOS DESPREOCÚPATE
¿Cómo puedo adquirir AT&T Seguro de Protección?
![](http://images.ctfassets.net/16nm6vz43ids/2MVsunJE7BeLkijAKdjGk8/3bc8d479515657e43817aa183d8d601a/att-mexico-plan.png)
A. Contrata un plan pospago con un equipo en cualquier Tienda AT&T.
![](http://images.ctfassets.net/16nm6vz43ids/59iJi0EXvoV14Getx7SSck/75ed3bf119c03210a3b5cd095537efc1/att-mexico-protection.png)
B. Activa AT&T Seguro de Protección en el momento de comprar o renovar tu equipo, o marcando al *611.
![](http://images.ctfassets.net/16nm6vz43ids/2ymPt2NMfXgiJvADYkA5XP/4787762d62937da16519f079ad958502/att-mexico-equipment.png)
C. Recuerda que tienes 30 días naturales después de adquirir tu equipo para activar el servico AT&T Seguro de Protección.
¿Cuánto debo pagar de prima mensual por AT&T Seguro de Protección?
![](http://images.ctfassets.net/16nm6vz43ids/6Zog5C6jOdblN0NxUiZdhU/0ebcbb79d97967d74c06bf56de51234a/mexico_phone_in_hand.png)
Deducibles
Deducible por daño o falla (30%) | Deducible por robo (40%)
Estos montos se encuentran en pesos mexicanos y son estimados. El deducible aplicable a tu siniestro se calculará con base en el precio de venta del dispositivo al momento del siniestro. El deducible específico aplicable a tu siniestro puede ser distinto al aquí reflejado. Si tienes dudas sobre qué programa de seguro te aplica llama al 800-288-7787.
![](http://images.ctfassets.net/16nm6vz43ids/2ESlb8Oo6PEFC1Okhg36qh/66f686febd7ff6e9f8f6ec661233ef3f/att-mex-page.png)
Paga tu deducible
Comunícate al 800-288-7787 (800-ATT-7787) y con gusto uno de nuestros asesores podrá atenderte y brindarte mayor información sobre el monto a pagar.
Transferencia Bancaria
Tarjeta de Crédito o Débito
Pago en Efectivo (En un sólo pago)
![](http://images.ctfassets.net/16nm6vz43ids/5hoy7m6pFmUo5IRu9gLzGK/970129023eb3730b6eb478c7393a3c4d/broken-phone-image.png)
¿Qué hago en caso de siniestro?
Iniciar tu reclamo es muy fácil.
Web
Haciendo click en el botón “ASISTENCIA EN SINIESTRO” del menú superior del sitio.
Telefónico
Comunícate al 800-288-7787 y un asesor te ayudará.
Te iremos guiando en el proceso por cualquier medio que hayas elegido para levantar tu reclamo.
![](http://images.ctfassets.net/16nm6vz43ids/7wiNFeteWimkjg7jNmU9Nm/c5f78a42c2ce3c24589e88c67ef8b6d2/att-mexico-learn-more.png)
- La Póliza de Seguro de Protección de Equipos de Telecomunicaciones “AT&T Seguro de Protección” es un producto ofrecido por Allianz México, S.A., Compañía de Seguros, como contrato de adhesión que se encuentra registrado ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y es administrado por Asurion México, S. de R.L. de C.V. AT&T Seguro de Protección es un servicio opcional.
- La reparación de pantalla aplica únicamente para ciertos modelos de equipo y marcas de fabricantes. Para consultar los términos y condiciones da click en el botón de Términos y Condiciones que se encuentra en esta página. La reparación de pantalla se encuentra sujeta a disponibilidad de piezas por parte del fabricante. Si la reparación de pantalla no es posible o si el equipo presenta daños adicionales a dicha rotura de pantalla, la indemnización del siniestro se realizará mediante el reemplazo del equipo según lo indicado en las Condiciones Generales de la Póliza.
© 2024 AT&T Intellectual Property II, L.P. AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L.P. y/o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas son propiedades sus respectivos dueños.